C'est facile – suivez ces directives: - Cliquez sur « Inscription » (le bouton en forme de cœur ou l'onglet situé à gauche de votre écran). - Ensuite, trouvez votre ville. - Une fois que vous aurez trouvé l'événement qui aura lieu dans votre ville, cliquez sur « Inscription ». - Ensuite, choisissez Former une équipe (si vous êtes un capitaine) ou Faire partie d'une équipe (à partir du menu déroulant, choisissez une équipe existante). Pour pouvoir vous joindre à une équipe, votre capitaine doit l'avoir inscrite. Si vous ne trouvez pas votre équipe, communiquez avec votre capitaine ou le bureau local de la Fondation des maladies du cœur. Cliquez ici pour connaître l'adresse et le numéro de téléphone de votre bureau local de la FMC. Notez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Une fois inscrit, vous recevrez une confirmation sur laquelle seront indiquées les coordonnées de votre bureau local de la FMC pour toute question.
Je suis capitaine d'équipe. Y a-t-il quelque chose que je dois faire ou savoir ?
Oui ! Merci d'avoir accepté ce rôle. D'abord, vous devez inscrire votre équipe. Suivez les directives énumérées à la question précédente et choisissez Former une équipe. Les personnes qui feront partie de votre équipe ne peuvent s'inscrire si votre équipe n'a pas été inscrite. Une fois l'inscription de votre équipe complétée, nous vous demandons de communiquer avec votre bureau local de la FMC afin de fixer la date de votre randonnée Grand Vélo. Vous devrez remplir un Formulaire d'inscription que vous trouverez sous la rubrique Capitaines située dans le menu principal, à gauche de votre écran. Imprimez ce formulaire, remplissez-le et faites-le parvenir à votre bureau local de la FMC. Cliquez ici pour connaître l'adresse et le numéro de téléphone de votre bureau local de la FMC. Si vous comptez être à la tête de deux équipes, votre nom d'utilisateur de même que vos nom et prénom doivent être légèrement différents pour votre seconde inscription.
Comment connaître la date et l'endroit de ma randonnée ?
Une fois que vous aurez trouvé votre ville, cliquez sur le nom de l'événement. La date et l'heure de la randonnée (ou des randonnées) ainsi que le lieu de départ apparaîtront. Si vous avez besoin d'informations additionnelles, communiquez avec votre capitaine d'équipe ou votre bureau local de la FMC. Cliquez ici pour connaître l'adresse et le numéro de téléphone de votre bureau local de la FMC.
J'aimerais recueillir des fonds en ligne, mais ne peux trouver mon équipe sur le site. Est-ce quand même possible ?
Veuillez communiquer avec votre bureau local de la FMC. Nous vous aiderons à localiser votre équipe en ligne. Cliquez ici pour connaître l'adresse et le numéro de téléphone de votre bureau local de la FMC.
Quelle est la procédure d'envoi de courriels à mes parents et amis pour leur demander de me commanditer ?
D'abord, ouvrez une session puis allez à votre page personnelle de dons. Choisissez « Envoyer des courriels à mes amis » en haut de l'écran, ou « Envoyer courriels aux parents et amis » à partir de l'onglet « À faire » à droite. Inscrivez les adresses électroniques des personnes à qui vous désirez envoyer un courriel de sollicitation (ou copiez/collez de votre carnet d'adresses) et rédigez les salutations aux endroits prévus à cette fin. (Note : pour éviter d'inscrire un trop grand nombre d'adresses, reportez-vous à la prochaine question.) Vous pouvez choisir le modèle qui vous est proposé « Commanditez-moi en ligne » ou rédiger votre propre lettre. Lorsque vos parents et amis recevront votre courriel, un lien les dirigera vers votre page personnelle de dons; ils pourront alors faire leur don en ligne sur simple clic.
Comment puis-je utiliser les adresses contenues dans mon carnet d'adresses personnel plutôt que de les inscrire de nouveau?
Suivez les directives qui précèdent, mais envoyez-vous un courriel à vous-même. Ensuite, faites-le parvenir aux adresses contenues dans votre carnet d'adresses. Ou encore, cliquez sur « Carnet d'adresses », puis sur « Importer » en haut de la page. Un bouton d'aide se trouve à la droite pour vous expliquer la procédure à suivre. Ou consultez le http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-723-outlook-2003-exportation-et-importation-de-donnees pour accéder à un guide complet d'exportation de vos contacts à partir de Outlook. Une fois vos adresses exportées, vous pouvez y accéder en cliquant sur « Carnet d'adresses » lorsque vous envoyez des courriels.
Si j'ai oublié le nom de ceux à qui j'ai déjà envoyé un courriel de sollicitation, ai-je accès à une liste de ces noms ?
Une fois sur votre page personnelle de dons, choisissez l'onglet « Statistiques courriels » en haut de la page pour voir à qui vous avez envoyé des courriels.
Puis-je envoyer un courriel personnel de remerciement à mes donateurs ?
Oui! Une fois sur votre page personnelle de dons, choisissez « Rapport de dons », un des onglets situés en haut de la page. Une liste déroulante de vos donateurs apparaîtra. Pour envoyer des messages électroniques, cochez les cases désirées et cliquez sur « Composer message pour donateurs sélectionnés ». Vous pourrez personnaliser le courriel avant de l'envoyer. Veuillez vous rappeler toutefois que les donateurs recevront automatiquement un message de remerciement dès qu'ils vous auront commandité.
Qui reçoit un reçu ?
Lorsqu'un don est fait en ligne, un reçu est produit automatiquement et envoyé au donateur pour tout don de plus de 5 $. Lorsqu'un don est hors ligne (argent comptant ou chèque), un reçu est remis pour tout don de 15 $ ou plus. Veuillez écrire lisiblement en lettres moulées les noms et adresses de vos donateurs sur l'enveloppe de dons. Un reçu sera remis pour tout don de moins de 15 $ seulement si le donateur en fait la demande.
Je n'ai pas obtenu de reçu pour mon don au Grand Vélo. Que dois-je faire ?
Lorsque vous faites un don en ligne à partir du site web du Grand Vélo, vous recevez automatiquement votre reçu par courriel. Si vous n'avez pas reçu votre reçu pour le don que vous avez fait en ligne, nous vous suggérons de communiquer avec nous par courriel au dons@hsf.on.ca pour demander votre reçu. Pour toute autre question relative à un reçu pour fins fiscales, veuillez communiquer avec votre bureau de la Fondation des maladies du cœur le plus près de chez vous. Cliquez ici pour connaître l'adresse et le numéro de téléphone de votre bureau local de la FMC.
Que se passe-t-il si j'ai inscrit le mauvais montant de mon don ?
Pour toute correction à des dons en ligne, vous vous suggérons de communiquer avec nous par courriel au donations@hsf.on.ca.
Comment puis-je modifier ma photo qui apparaît sur ma page personnelle de dons ?
Sur votre page personnelle, sous l'onglet « À faire », cliquez sur « Créer/modifier ma page web ». Choisissez « Modifier ma page ». Cliquez sur l'icône de modification située à côté de la photo existante et ensuite, cliquez sur « Importer ». Si vous devez réduire la taille de votre photo pour pouvoir la télécharger, nous vous recommandons Picnik (www.picnik.com), une application web gratuite qui permet de modifier une photo téléchargée.
QUESTIONS GÉNÉRALES
Combien de temps dure une randonnée Grand Vélo et quelle est la distance parcourue ?
La randonnée dure environ 15 à 20 minutes et la distance parcourue est d'environ deux kilomètres. Vous devez arriver de 15 à 30 minutes avant l'heure de départ de votre randonnée pour remettre les dons que vous avez amassés et pour la photo de votre équipe. Si votre équipe a planifié une activité quelconque après la randonnée, vous aimerez connaître les détails.
Combien dois-je amasser en dons pour participer au Grand Vélo ?
Étant donné qu'aucuns frais d'inscription ne sont exigés, nous demandons à chaque cycliste d'amasser un minimum de 50 $ en dons.
Dois-je être en excellente forme physique pour pédaler ?
La randonnée dure environ 15 à 20 minutes et la distance parcourue est d'environ deux kilomètres. Le Grand Vélo de la FMC est un véhicule à pédales, mais peu exigeant sur le plan physique.
J'aimerais organiser une randonnée mais ma ville n'est pas répertoriée. Est-ce que ceci signifie qu'il est impossible pour nous de participer au Grand Vélo ?
Pas du tout! Veuillez communiquer avec votre bureau local de la Fondation des maladies du cœur et il nous fera plaisir de vous fournir toutes les informations sur la façon de participer. Cliquez ici pour connaître l'adresse et le numéro de téléphone de votre bureau local de la FMC.
Qu'est-ce qu'un programme de jumelage corporatif ?
Plusieurs entreprises canadiennes ont mis en place un programme de jumelage de dons à l'intention de leurs employés. Pour chaque don d'un dollar versé par l'employé, l'employeur verse un dollar en don. Les dons peuvent consister en un versement unique au nom de votre équipe Grand Vélo, ou ils peuvent être répartis parmi les 29 participants et attribués à l'égard de l'objectif de collecte de chacun d'eux.
Comment puis-je savoir si mon employeur offre le programme de jumelage corporatif ?
Les programmes de jumelage corporatif sont offerts aux employés afin de les encourager à contribuer financièrement aux organismes de bienfaisance tels la Fondation des maladies du cœur. Informez-vous auprès d'un employé du service des Ressources humaines si un tel programme existe au sein de votre entreprise. Si oui, procurez-vous le formulaire de demande de jumelage, remplissez-le, retournez-le au service responsable et faites parvenir le don équivalent au vôtre à votre bureau local de la Fondation des maladies du cœur.
Mon fils/ma fille aimerait participer au Grand Vélo mais il/elle a moins de 14 ans.
Malheureusement, les règlements internes de la Fondation des maladies du cœur ne permettent pas à un enfant de moins de 14 ans de participer au Grand Vélo du cœur. Nous les encourageons cependant à venir applaudir les équipes Grand Vélo mais ils ne sont pas autorisés à monter à bord du vélo. Les enfants âgés de 14 à 17 ans sont autorisés à participer à la condition qu'un parent ou tuteur légal ait accordé son autorisation en signant le formulaire de renonciation.
À mon travail, plus de 29 personnes sont intéressées à participer au Grand Vélo. Est-il possible de former plus d'une équipe
Certainement ! Veuillez communiquer avec votre bureau local de la Fondation des maladies du cœur et il nous fera plaisir de vous fournir toutes les informations sur la façon de participer. Cliquez ici pour connaître l'adresse et le numéro de téléphone de votre bureau local de la FMC.
Existe-t-il un nombre minimum de cyclistes pour monter à bord du vélo ?
Le Grand Vélo est un véhicule à pédales et un nombre minimum de 20 personnes est requis pour le faire avancer. Ceci dit, si votre groupe comporte moins de 20 personnes, il vous est quand même possible de faire la randonnée ! Votre bureau local de la Fondation comblera les sièges vides avec une plus petite équipe de cyclistes.
En cas de pluie, la randonnée Grand Vélo est-elle annulée ?
Non. Le Grand Vélo circule beau temps, mauvais temps, dans le vent ou même dans la neige ! Assurez-vous seulement d'être vêtus convenablement ! Le Grand Vélo sera annulé en cas de condition extrême, par exemple lors d'un orage électrique. Nous vous suggérons de communiquer avec votre représentant de votre bureau local de la Fondation si vous n'êtes pas certain que votre randonnée aura lieu.
J'aimerais être bénévole pour le Grand Vélo. Qui devrais-je contacter ?
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à l'endroit de la FMC et du Grand Vélo du cœur. Veuillez communiquer avec votre bureau local de la Fondation des maladies du cœur pour savoir comment vous impliquer en tant que bénévole. Cliquez ici pour connaître l'adresse et le numéro de téléphone de votre bureau local de la FMC.
Quel type de reconnaissance notre équipe recevra-t-elle pour sa participation au Grand Vélo du cœur ?
Le nom de votre équipe apparaît sur une affiche fixée sur le devant du vélo. Tout le long de votre parcours, votre communauté verra que votre organisation et ses employés pédalent pour la Fondation des maladies du cœur.
